LASTMINUTE.COM

100% de frais sur une annulation... Pas d'erreur possible chez Lastminute.com

Laurent de Lyon nous a fait part de sa mauvaise expérience avec le voyagiste en ligne Lastminute.com. 4 minutes après s'être rendu compte qu'il avait fait une erreur dans les dates de sa réservation il appelle le service en ligne pour annuler sa commande... pas si simple... Lastminute.com lui impose 100% de frais d'annulation.. en d'autres mots, ok vous annulez votre venue dans cet hôtel mais nous vous facturons 100% de votre commande Annulation d'une commande avec 100% de frais.[...]
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CIC

Anonyme

“On m'ouvre un second livret A, sans mon accord, sur lequel je n'ai pas le contrôle. Je m'en rends compte après un courrier du fisc me signalant l'irrégularité de ma situation... Les relances, courriers avec copies des relances du fisc, rien n'y faisait. Après 7 mois de relances constantes, et l'appairition d'un troisième livret A à mon nom, je finis par claquer la porte et demander la cloture de tout mes comptes chez eux. La légende dit qu'aujourd'hui encore, ils pérpétuent la tradition de la création d'un livret A, à chaque changement de saison, pour un client mystère dont le nom ne doit aujourd'hui plus être prononcé. ”

DARTY

Abandonnez l'idée d'avoir de l'aide pour acheter en ligne chez Darty !

“En 2020 la marque au service après vente reconnu n'a aucune idée comment vous aider avant la vente Essayez d'acheter par exemple une machine à laver... si vous avez besoin d'aide pour choisir un modèle en ligne, deux solutions : un appel ou un mail...”
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SFR

Témoignages mégatifs multiples

“J'ai quitté SFR (red) notamment à cause de leur service client. Étonnamment, lorsqu'il a été question d'essayer de m'empêcher de rompre mon abonnement, là y avait du monde... Entre ça et leurs magouilles pour te forcer à accepter une augmentation de tarif pour un forfait supplémentaire qui ne t'intéresse pas, non merci.”
"Il n'y a rien qui va dans leur service client, que ce soit le support ou les problématiques autour des abonnements."
" Pour SFR il y a un "CHAT" avec une délai d'attente inconnu qui peut aller de 1H à 3 jours, j'ai reçu des réponses me disant que comme je ne réponds pas au chat ils classent ma demande en réglée ."

CDISCOUNT

Témoignages mégatifs multiples

“ oh mon dieu mais comment ils peuvent s'imaginer faire concurrence à Amazon avec un service client pareil? Juste abominable”

CASTORAMA

CASTORAMA fait le strict minimum

Le service clientèle de CASTORAMA fait le strict minimum concernant les retours de ses clients... Paul signale en juillet 2020 un produit trompeur dans la gamme arrosage de Castorama.
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CORSICA FERRYS

Bagarres sur le corsica Ferries Ajaccio-Toulon...situation mal gérée... personnel débordé!

Ayant réservé des cabines pour une traversée entre Ajaccio et Toulon, des passagers arrivés à bord d’un cruise-ferry ont découvert que leurs places étaient occupées par d’autres voyageurs. Après un long moment d’attente, certains passagers se sont emportés contre l’équipage en en venant même aux mains. Des passagers du cruise-ferry Mega Andrea du groupe Corsica Ferries-Sardinia Ferries en sont venus aux mains
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