L’Arcep ( le régulateur des télécoms ) a publié l’édition 2025 de son observatoire de la satisfaction client.

Niveau général de satisfaction du service client: C’est Free (8,1) qui dépasse Orange (8,0) et Bouygues Telecom (7,8). SFR est (comme souvent) le pire service (7,5).

Type de problème par service: En majorité - sur Internet : mauvaise qualité Internet - sur mobile : reception d'appels indésirable

Rapport à retrouver ICI