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Mon avis est important / Groupement de consommateurs exigeants

Monavisestimportant.com : Qui sommes nous?

Nous sommes un groupement de consommateurs qui, une fois dans leur vie, au moins une fois, ont eu un sentiment d'injustice en ralisant un achat (un @chat pour ceux qui se demandent pourquoi un chat en photo de partout).
Nicolas Leconte, professeur de marketing et ancien chef de clientelle dans une grosse entreprise du net a eu l'ide de mettre en place un site qui permet aux consommateurs de faire part de leur mauvaise exprience suite un achat. Mauvaise exprience vis vis du produit command, mais aussi vis vis du service client de l'entreprise concerne. Lorsque celle-ci ragit enfin, l'article la concernant est enlev du site.
Une quipe de professionnels de la relation client crit autour de Nicolas certains articles du site et l'aide dans la mise en place d'une veille sur le Net.
Tous, sommes partis de l'ide suivante : Les avis des clients nont jamais t aussi stratgiques pour les marques. Leur compilation et leur traitement sont un moyen cl pour apprhender les risques dinsatisfaction et donc, pour renforcer la fidlisation de clients de plus en plus volages. De leur cot, les consommateurs doivent, pour canaliser cette force, utiliser la puissance du Net et se regrouper autour de professionels du marketing, des leaders d'opinion et de journalistes... Ainsi est n monavisestimportant.com

Par redaction

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