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Abandonnez l'ide d'avoir de l'aide pour acheter en ligne chez Darty !



Abandonnez l'ide d'avoir de l'aide pour acheter en ligne chez Darty !
En 2020 la marque au service aprs vente reconnu n'a aucune ide comment vous aider avant la vente

Essayez d'acheter par exemple une machine laver... si vous avez besoin d'aide pour choisir un modle en ligne, deux solutions : un appel ou un mail...

L'appel tlphonique :
Sur la mme page Darty vous propose un 0 978 970 970 au prix d'un appel local ou un 0892 01 10 10 pour 40 cts par minute... selon le principe de "quand il y a un flou, il y a un loup" .. privilegions donc le mail. On a quand mme essay de passer un appel mais impossible d'avoir un conseiller au bout du fil, la boite vocale ne vous propose pas cette option et donc inutile de perdre votre temps et votre argent... on part donc sur une demande de conseil par mail...

Le mail :
Ne cherchez pas sur les pages du site, nous l'avons fait pour vous.... aucun mail ne vous est propos pour vous renseigner... En 2020 une marque qui n'est pas capable de communiquer par mail avec ses clients est une marque morte. Par hasard, sur l'une des pages du site un bot vous est soudainement propos, et l, vous vous dites que votre jugement tait un peu svre.... seulement voila, votre espoir sera de courte dure, impossible de poser la moindre question au bot qui ne sait aligner que 3 rponses diffrentes et qui doit avoir t bidouill par un stagiaire d't passionn par l'intelligence artificielle ... inutile galement de proposer votre mail au bot, nous l'avons fait il y a 15 jours et Darty ne nous a jamais contact...

En rsum, que de temps perdu.... donc si l'envie d'acheter un produit chez Darty vous prend, soyez sr du modle choisi ou passez votre chemin et prfrez une autre marque de distributeur qui saura sans doute vous offrir du conseil.
le service aprs vente c'est bien mais il serait temps que Darty s'occupe aussi de l'avant vente et donc de ses futurs clients.

Par redaction

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Les articles publiés sur monavisestimportant.com partent de témoignages envoyés par des consommateurs mécontents d'un produit, d'une marque, de l'attitude irrespectueuse d'une entreprise... Cet avis est vérifié par notre équipe et, après une re-rédaction rapide, est publié. Chaque article est antidaté. Tant que la marque épinglée ne nous informe pas d'un changement profond dans son attitude vis à vis de ses clients, prospects, etc... nous laissons en ligne l'article. Chacun de vos avis est traité, à chaque internaute de nous informer de ses mésaventures.
Un simple mail suffit avec une photo ou une capture d'écran en PJ.
Avant chaque achat, prenez l'habitude de jetter un oeil sur monavisestimportant.com !

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